Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Ciao India Tours, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

1. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nom – pour personnaliser votre expérience et gérer vos réservations.
Coordonnées – e-mail, numéro de téléphone, adresse postale pour la communication.
Informations de Paiement – données bancaires ou carte de crédit pour les transactions sécurisées.
Détails de Voyage – informations de passeport, itinéraire, préférences de voyage.
Données Démographiques – âge, genre, intérêts afin d’améliorer nos services.

Informations Non-Personnelles

Données de Connexion – adresse IP, type de navigateur, pages visitées pour l’analyse du site.
Cookies – afin d’améliorer votre expérience et mémoriser vos préférences.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Pour fournir et gérer vos réservations de voyage.
Pour envoyer confirmations, informations et offres promotionnelles.
Pour assurer l’assistance et le service client.
Pour personnaliser nos recommandations.
Pour répondre aux obligations légales et garantir la sécurité.

3. Partage de Vos Informations

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les situations suivantes :

Prestataires de Services – compagnies aériennes, hôtels, systèmes de paiement.
Obligations Légales – si requis par une loi ou une autorité compétente.
Transferts d’Entreprise – fusion, acquisition ou changement de propriétaire.
Avec Votre Consentement – pour toute autre utilisation spécifique.

4. Sécurité des Données

Chiffrement via technologie SSL.
Accès restreint aux données pour le personnel autorisé uniquement.
Audits réguliers pour prévenir tout accès non autorisé.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins prévues ou selon la loi. Une fois expirée, elles seront supprimées ou rendues anonymes.

6. Vos Droits

Droit d’accéder à vos informations personnelles.
Droit de rectifier des données erronées ou incomplètes.
Droit à l’effacement des données (sous conditions légales).
Droit d’opposition à certains traitements.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
info@ciaoindiatours.com

7. Liens Vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et vous recommandons de les consulter avant de fournir vos informations.